НГС

Ответы на часто задаваемые вопросы

Недвижимость

  1. Почему мой вариант не был опубликован на сайте?

    Все варианты проходят предварительную проверку модератором.

    Не публикуются те из них, которые не соответствуют Правилам использования сайта.

    Ссылка на правила находится на странице добавления объявления, а так же внизу каждой страницы раздела НГС.Недвижимость.

  2. Как изменить или удалить свое объявление?

    Для редактирования объявления необходимо авторизоваться в личном кабинете.
    Произведите редактирование с помощью кнопки "редактировать".
    Снять объявление в архив можно с помощью кнопки "снять".

    Если Вы авторизовались в личном кабинете, но не видите в нем своего объявления, значит оно размещено из другого личного кабинета, перелогиньтесь.
    Возможно Вы при регистрации использовали номер своего мобильного в качестве логина, в этом случае попробуйте авторизоваться с номером телефона( указывать номер телефона при авторизации необходимо в таком виде 79998887766, т.е. 7 и далее 10 цифр после 8ки).
    Если не знаете пароль, восстановите его с помощью кнопки "Забыл пароль".


  3. Мой вариант не опубликовали, но никакого ответа я не получил(а)...

    Если Вы заполнили форму и через 24 часа (в будние дни) Ваш вариант не появился на сайте, то, скорее всего, запись не была допущена к публикации модератором. Если при этом на Ваш e-mail не пришло уведомление об отказе в публикации, значит:


    а) в Вашем варианте не был указан e-mail, либо

    б) адрес e-mail был указан неправильно (некоторые пользователи в целях защиты от спамеров указывают его в формате myaddress&ngs.ru, myaddress.@.ngs.ru, myaddress(@)ngs.ru, и т.п.). Либо

    в) уведомление не смогло попасть в Ваш почтовый ящик по каким-либо другим причинам (проблемы провайдера, переполненный почтовый ящик, фильтрация автоматических уведомлений и т.п.)

  4. Как ваш сайт поможет мне... например, купить квартиру?

    Во-первых, Вы можете разместить заявку на покупку квартиры непосредственно на сайте "НГС Недвижимость". Риэлтеры и частные лица - постоянные посетители сайта - наверняка обратят внимание на Ваше объявление и в короткие сроки предложат Вам достойные варианты квартир.


    Во-вторых, Вы можете ознакомиться с уже имеющимися на сайте вариантами квартир, выставленных на продажу как агентствами недвижимости, так и частными лицами.

  5. Каковы рекомендуемые характеристики фото размещаемых в объявлении?

    Рекомендуемый размер фотографии - 640 на 480 пикселей, минимальная высота фотографии - 450, допустимые расширения файлов - jpg, png.

  6. Почему моё объявление на сайте без фото, хотя при размещении они были добавлены.

    Вариантов может быть два:

    1. Если при предварительном просмотре объявления Вы видели фото, а в готовом размещенном варианте их нет, значит фото удалены модератором, как не соответствующие правилам.
    Требования к фото:

    - на фото должен обязательно присутствовать объект недвижимости, представленный в объявлении , все сторонние фото, не относящиеся к продаваемому объекту будут удалены;
    - в разделе "фотографии интерьера" должны быть размещены только фотографии сделанные внутри помещения;
    - в разделе " фотографии дома" только фотографии внешнего вида дома, подъезда, двора;
    - изображения людей не допускаются в качестве иллюстрации к объектам недвижимости;
    - на фотографиях не допускается размещение логотипов сторонних ресурсов, за исключением контактной информации (телефон, имя контактного лица, e-mail, логотип) пользователя, размещающего это объявление. Дополнительная информация на изображениях не должна противоречить контактным данным, указанным в объявлении;
    - на главной фотографии объявления не допускается любая контактная информация.

    2. Если при предварительном просмотре Вы не видите загруженных фото:
    - фото не соответствуют допустимому формату: минимальная ширина фотографии - 450 пикселей, размер файла - до 9Мб, допустимые расширения файлов - jpg, jpeg, png.
    - характеристики Вашего интернет-соединения не позволяют загрузить фото;
    - при добавлении объявления Вы не заполнили какое - либо из обязательных поле и система сообщила вам об ошибке, в этом случае прикрепленные фото "слетают" и их заново необходимо добавить до того как Вы нажмете кнопку Принять.



  7. При попытке авторизации в личном кабинете страница обновляется и авторизационные данные сбрасываются. Что делать?

    1. Проверить установленное на компьютере время и часовой пояс.
    Он должен соответствовать Вашему реальному местоположению.
    Например, для Новосибирска часовой пояс: Новосибирск- Алма- Ата.

    2.Проверьте включен - ли в настройках Вашего браузера прием cookies.

    Если эти два пункта выполнены, необходимо обратиться к Вашему системному администратору.

  8. Я оплатил объявление, но не вижу его на сайте. Что мне делать!?

    Если Вы произвели оплату объявления, оплата прошла успешно, но на сайте свое объявление Вы найти не можете, первым делом проверьте наличие объявления в личном кабинете.

    В блоке "редактировать" на главной странице кабинета Вы можете видеть количество объявлений размещенных Вами в каждой рубрике.
    Зайдите в нужную рубрику, если объявление находится во вкладке "опубликованные", значит оно на сайте.
    Если объявление находится во вкладке "на проверке" - это значит, что оно еще не проверено. Нужно подождать.

    Объявление во вкладке "опубликованные", но в общем поиске Вы все равно не можете его найти - это означает, что Вы указываете неверные параметры в поиске.
    Например,
    - Вы указываете район, а в самом объявлении поле "район" не заполнено
    - Вы указываете неверное значение в поле "город"
    - и т.п

    Внимательно проверьте указываемые параметры и повторите попытку поиска.

  9. В каком порядке выводятся объявления найденные по определенным параметрам!?

    По умолчанию в общем списке найденных объявлений стоит сортировка "комнат, город, район, цена : по возрастанию".
    Если Вы хотите отсортировать объявления, например, по дате размещения, нажмите на параметр "дата", при повторном нажатии на "дата" тип сортировки изменится( убывание/возрастание).
    Аналогично с другими параметрами.

  10. Когда проверят мое оплаченное объявление?

    Для объявлений к которым оплачена опция "платное размещение" или "добавление сверх лимита" ( кроме раздела "Аренда") действует "постмодерация" - объявление сначала публикуется на сайте, а потом проверяется модератором.
    Т.е. Вы не теряете время действия оплаченной опции.

    Если Вы оплатили опцию для объявления размещенного в разделе "Аренда", опция стартует после того, как объявление будет проверено.


    !!!Обращаем Ваше внимание : если опция уже стартовала, ее действие не будет приостановлено, когда объявление снова попадет на проверку , в случае его редактирования.

  11. 5 советов: как разместить объявление на сайте быстро и эффективно

    Что бы ознакомиться с этими советами, перейдите по ссылке