Популярные вопросы
-
Почему мой вариант не был опубликован?
Все записи (кроме добавленных коммерческими пользователями) после публикации на сайте проходят проверку модератором . Не публикуются те из них, которые не соответствуют Правилам использования сайта "НГС Авто".
-
Мой вариант не опубликовали, но никакого ответа я не получил(а)...
Если Вы заполнили форму добавления записи и через 24 часа (в будние дни) Ваш вариант не появился на сайте, то, скорее всего, запись не была допущена к публикации модератором. Если при этом на Ваш e-mail не пришло уведомление об отказе в публикации, значит:
а) в Вашем варианте не был указан e-mail, либо
б) адрес e-mail был указан неправильно (некоторые пользователи в целях защиты от спамеров указывают его в формате myaddress&ngs.ru, myaddress.@.ngs.ru, myaddress(@)ngs.ru, и т.п.). Либо
в) уведомление не смогло попасть в Ваш почтовый ящик по каким-либо другим причинам (проблемы провайдера, переполненный почтовый ящик, запрет на прием автоматических уведомлений и т.д.) -
Как изменить или удалить объявление?
Самостоятельно удалять/править объявления могут зарегистрированные пользователи в личном кабинете, если вы таковым не являетесь то:
чтобы изменить объявление:
- Нажимаете ссылку править;
- Выбираете категорию, в которой вы добавляли объявление;
- Вводите номер и код объявления, которые вы видели после добавления объявления или приходившие на почту;
- Вводите проверочный код, изображенный на рисунке;
- Нажимаете кнопку "Редактировать", появится ваше объявление.
Запись удаляется, аналогично редактированию, только через кнопку Удалить.
Если Вы забыли код объявления, напишите об этом на support@ngs.ru, мы Вам его вышлем. -
Можно ли добавить вариант не на месяц, а, допустим, на неделю?
Да, можно, для этого необходимо пройти регистрацию на сайте и разместить объявление из личного кабинета.
-
Фото автомобиля не отображается, в чем тут дело?
Скорее всего, Вы просто добавили фотографию, не соответствующую следующим условиям:
форматы только файлы *.png, *.jpg, не более 1 Мб, желательно 640x480 пикселей, название файла только латинскими буквами без пробелов, например: moya_toyota.jpg
-
Не могу добавить объявление ошибка 413 Request Entity Too Large
Вы загружаете слишком большое фото, ужмите его до рекомендуемого размера:
только файлы *.png, *.jpg, *.jpeg, *.gif, не более 1 Мб, желательно 640x480 пикселей.
-
SMS услуги: отправил(а) sms - деньги сняли, но услуга не оказана
Пожалуйста, при отправке смс проверяйте правильность текста на сайте .
При возникновении ошибки не пытайтесь отправить еще раз тоже самое смс, прежде, еще раз проверьте на наличие ошибки в тексте смс, исправьте ее и только после этого повторите отправку.
Не забывайте ставить вначале текста NS! NS означает, что sms относится к НГС. Если вы пропустили NS и отправили sms, ваш запрос может обработать чья то другая система. За такой запрос НГС ответственности не несет и денежные средства не возвращаются.
Если после отправки sms вы не получили отчета о доставке, это значит, что ваше sms не обработал сотовый оператор и вам следует обратится в справочную службу вашего мобильного оператора.
Если вы столкнулись с трудностями при использовании наших проектов или хотите сообщить об ошибке, пожалуйста, заполните эту форму, и наша служба поддержки свяжется с вами.