Популярные вопросы
-
Как сделать скриншот?
Скриншот - это снимок содержимого экрана монитора.
Для того чтобы сделать скриншот, необходимо:
1.Открыть в браузере страницу, изображение которой необходимо получить;
2.Нажать на клавиатуре клавишу PrintScreen (PrtSc) - эта кнопка расположена чаще всего в правом верхнем углу клавиатуры;
3.Открыть графический редактор, например, стандартную программу Paint (Пуск –> Программы –> Стандартные –> Paint);
4.Выбрать пункт меню Правка - Вставить или нажать сочетание клавиш Ctrl+V, после чего изображение появится в графическом редакторе;
5.Сохранить полученное изображение: Файл - Сохранить как, в типе файла выберите JPEG. -
Что такое браузер?
Бра́узер (от англ. Web browser) - программа для просмотра веб-сайтов, то есть для запроса веб-страниц (преимущественно из Сети), их обработки, вывода и перехода от одной страницы к другой.
Примеры браузеров: Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, Internet Explorer . -
Как определить какая у меня версия браузера?
Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari
В панели "меню браузера " выбираем Сервис , далее в выпадающем списке О программе , в открывшемся окне Вы можете увидеть версию Вашего браузера.
Google Chrome
Необходимо нажать кнопку с изображением гаечного ключа(Настройка и управление Google Chrome) (кнопка находится в верхней части окна, справа от адресной строки браузера), в списке выберите О Google Chrome, в открывшемся окне Вы можете увидеть версию Вашего браузера.
-
Как удалить кэш браузера?
Кэш - это быстродействующая буферная память, где хранятся часто запрашиваемые веб-страницы. Их содержимое (особенно изображения, которые долго открываются) загружается из кэша в целях экономии времени.
Microsoft Internet Explorer
Internet Explorer 8.x
1. Выберите меню Сервис. Если вы не видите меню, нажмите клавишу Alt, чтобы включить отображение меню.
2. Нажмите Удалить журнал обозревателя.
3. Установите флажок рядом с пунктом Временные файлы Интернета.
4. Нажмите кнопку Удалить.
5. После того, как файлы удалены, нажмите ОК.
Internet Explorer 7.x
1. Выберите меню Сервис. Если вы не видите меню, нажмите клавишу Alt, чтобы включить отображение меню.
2. Нажмите Удалить журнал обозревателя.
3. Нажмите кнопку Удалить файлы.
4. Нажмите кнопку Да в окне подтверждения.
5. Нажмите кнопку Закрыть.
Internet Explorer 6.x
1. Выберите меню Сервис.
2. Выберите Свойства обозревателя.
3. Перейдите на вкладку Общие.
4. Нажмите кнопку Удалить файлы.
5. Нажмите кнопку ОК в окне подтверждения.
6. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно "Свойства обозревателя".
Mozilla Firefox
IFirefox 3.5.x – 3.6.х для Windows
1. Выберите меню Инструменты.
2. Выберите Стереть недавнюю историю....
3. Рядом с пунктом "Очистить:" выберите Всё.
4. Нажмите на меню "Подробности".
5. Установите флажок рядом с пунктом "Кэш".
6. Нажмите кнопку "Очистить сейчас".
Firefox 3.x для Windows
1. Выберите меню Инструменты.
2. Нажмите Удалить личные данные.
3. Установите флажок "Кэш".
4. Нажмите кнопку "Удалить сейчас".
Firefox 3.x и 3.5.x для Mac OS X
1. Выберите меню Firefox.
2. Выберите Настройки.
3. Выберите Дополнительно.
4. Перейдите на вкладку Сеть.
5. В разделе "Автономное хранение" нажмите кнопку Очистить сейчас.
6. Нажмите кнопку ОК.
Firefox 2.x для Windows
1. Выберите меню Инструменты.
2. Выберите Настройки.
3. Выберите Дополнительно.
4. Перейдите на вкладку Сеть.
5. В разделе "Кэш" нажмите кнопку Очистить сейчас.
6. Нажмите кнопку ОК.
Firefox 2.x для Mac OS X
1. Выберите меню Firefox.
2. Выберите Настройки.
3. Выберите Дополнительно.
4. Перейдите на вкладку Сеть.
5. В разделе "Кэш" нажмите кнопку Очистить сейчас.
6. Нажмите кнопку ОК.
Opera
Opera 9.x для Windows
1. В браузере Opera выберите меню Инструменты.
2. Нажмите Настройки.
3. Перейдите на вкладку Дополнительно.
4. Нажмите Журнал обозревателя в левой части экрана.
5. В разделе "Кэш памяти" нажмите Очистить сейчас.
6. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно "Настройки".
Opera 9.x для Mac OS X
1. В браузере Opera выберите меню Opera.
2. Нажмите Настройки.
3. Перейдите на вкладку Дополнительно.
4. Нажмите Журнал обозревателя в левой части экрана.
5. В разделе "Кэш памяти" нажмите Очистить сейчас.
6. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно Настройки.
Opera 10.x для Windows
1. В браузере Opera выберите в Меню Настройки.
2. Выберите Удалить личные данные.
3. Раскройте меню Детальная настройка.
3. Отметьте Очистить кэш.
4. Нажмите кнопку Удалить.
Google Chrome
1.Настройка и управление (гаечный ключ, находится вверху справа)
2.Слева выберите пункт Расширенные
3. В блоке Личные данные нажмите кнопку Удалить данные о просмотренных страницах
4. В окне "Очистить данные просмотров" поставьте галочку Очистить кэш.
5.Нажмите кнопку Удалить данные о просмотренных страницах.
-
Как удалить cookies(куки) в браузере?
Cookies - это текстовая информация небольшого объема, которая сохраняется на компьютере пользователя по запросу WEB сервера и предается ему при повторных посещениях.
Microsoft Internet Explorer
Internet Explorer 8.x
1. Выберите меню Сервис. Если вы не видите меню, нажмите клавишу Alt, чтобы включить отображение меню.
2. Нажмите Удалить журнал обозревателя.
3. Установите флажок рядом пунктом Файлы cookie.
4. Нажмите кнопку Удалить.
5. После того, как файлы cookie удалены, нажмите ОК.
Internet Explorer 7.x
1. Выберите меню Сервис. Если вы не видите меню, нажмите клавишу Alt, чтобы включить отображение меню.
2. Нажмите кнопку Удалить "Cookie".
3. Нажмите кнопку Да в окне подтверждения.
4. Нажмите кнопку Закрыть.
Internet Explorer 6.x
1. Выберите меню Сервис.
2. Выберите Свойства обозревателя.
3. Перейдите на вкладку Общие.
4. Нажмите кнопку Удалить "Cookie".
5. Нажмите кнопку ОК в окне подтверждения.
6. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно "Свойства обозревателя".
Mozilla Firefox
Firefox 3.5.x – 3.6.х для Windows
1. Выберите меню Инструменты.
2. Выберите Стереть недавнюю историю....
3. Рядом с пунктом "Очистить:" выберите Всё.
4. Нажмите на меню "Подробности".
5. Установите флажок рядом с пунктом "Куки".
6. Нажмите кнопку "Очистить сейчас".
Firefox 3.5.x для Mac OS X
1. Выберите меню Firefox.
2. Нажмите Настройки.
3. Выберите Конфиденциальность.
4. Нажмите на ссылку Удалить личные Cookies.
5. В диалоговом окне "Cookies" выберите Удалить все Cookies.
6. Закройте диалоговое окно "Cookies".
7. Закройте меню "Настройки".
Firefox 3.x для Windows
1. В браузере Firefox выберите меню Инструменты.
2. Выберите пункт Настройки....
3. Откройте вкладку Пиватность.
4. В разделе "Cookies" нажмите кнопку Показать Cookies....
5. В диалоговом окне "Cookies" выберите Удалить все cookies.
6. Нажмите кнопку Закрыть, чтобы закрыть диалоговое окно "Cookies".
7. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно "Настройки".
Firefox 3.x для Mac OS X
1. Выберите меню Firefox.
2. Нажмите Настройки.
3. Откройте вкладку Приватность.
4. В разделе "Cookies" нажмите кнопку Показать Cookies.
5. В диалоговом окне "Cookies" выберите Удалить все Cookies.
6. Нажмите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно "Cookies".
7. Нажмите ОК, чтобы закрыть окно "Настройки".
Firefox 2.x для Windows
1. В браузере Firefox выберите меню Инструменты.
2. Выберите пункт Настройки.
3. Откройте вкладку Приватность.
4. В разделе "Cookies" нажмите кнопку Показать Cookies.
5. В диалоговом окне "Cookies" выберите Удалить все Cookies.
6. Нажмите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно "Cookies".
7. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно "Настройки".
Firefox 2.x для Mac OS X
1. Выберите меню Firefox.
2. Нажмите Настройки.
3. Откройте вкладку Приватность.
4. В разделе "Cookies" нажмите кнопку Показать Cookies.
5. В диалоговом окне "Cookies" выберите Удалить все Cookies.
6. Нажмите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно "Cookies".
7. Нажмите ОК, чтобы закрыть окно "Настройки".
Opera
Opera 9.x для Windows
1. В браузере Opera выберите меню Инструменты.
2. Нажмите Удалить личные данные.
3. Нажмите Дополнительные настройки.
4. Выберите Удалить все файлы cookie.
5. Снимите флажки параметров личных данных, которые удалять не требуется.
6. Нажмите Удалить.
Opera 9.x для Mac OS X
1. В браузере Opera выберите меню Opera.
2. Нажмите Удалить личные данные.
3. Нажмите Дополнительные настройки.
4. Выберите Удалить все файлы cookie.
5. Снимите флажки параметров личных данных, которые удалять не требуется.
6. Нажмите Удалить.
Opera 10.x для Windows
1. В браузере Opera выберите в Меню Настройки.
2. Выберите Удалить личные данные.
3. Раскройте меню Детальная настройка.
3. Отметьте Удалить все cookies.
4. Нажмите кнопку Удалить.
Google Chrome
1.Настройка и управление (гаечный ключ, находится вверху справа)
2.Слева выберите пункт Расширенные
3. В блоке Личные данные нажмите кнопку Удалить данные о просмотренных страницах
4. В окне "Очистить данные просмотров" поставьте галочку Удалить файлы cookie и другие данные сайтов...
5.Нажмите кнопку Удалить данные о просмотренных страницах.
-
Как включить cookies в браузере?
Microsoft Internet Explorer (IE)
IE8 и выше
1. Откройте меню Сервис.
2. Выберите пункт Свойства обозревателя.
3. Перейдите на вкладку Конфиденциальность.
4. В блоке Параметры установлен уровень конфиденциальности, который определяет действия с файлами-куки на компьютере.
Изменить уровень конфиденциальности можно с помощью ползунка.
Что бы разрешить файлы-куки, установите самый низкий или средний уровень.
5. Нажмите кнопку Да в окне подтверждения.
IE7
1.Нажмите Старт > Панель управления. (Примечание: при работе в классическом режиме просмотра в Windows XP нажмите на кнопку Windows Старт > Настройки > Панель управления).
2.Дважды нажмите на значок Свойства обозревателя.
3.Перейдите на вкладку Конфиденциальность.
4.Нажмите на кнопку Дополнительно.
5.Установите флажок "Перекрыть автоматическую обработку файлов "cookie"" в разделе "Файлы cookie" окна "Дополнительные параметры конфиденциальности".
6.Выберите в группе "Основные файлы cookie" вариант "Принимать" или "Запрашивать".
7.Выберите в группе "Сторонние файлы cookie" вариант "Принимать" или "Запрашивать". (Примечание. Если вы выбрали вариант "Запрашивать", вам придется нажимать кнопку OK каждый раз, когда веб-сайт будет пытаться сохранить файл cookie.)
8.Для выхода нажмите на кнопку ОК в окне "Свойства обозревателя".
IE6
1.Нажмите Старт > Панель управления. (Примечание: при работе в классическом режиме просмотра в Windows XP нажмите на кнопку Windows Старт > Настройки > Панель управления).
2.Нажмите на кнопку Дополнительно.
3.Выберите вариант "Перекрыть автоматическую обработку файлов "cookie"".
4.Выберите в группе "Основные файлы cookie" вариант "Принимать" или "Запрашивать".
5.Выберите в группе "Сторонние файлы cookie" вариант "Принимать" или "Запрашивать". (Примечание. Если вы выбрали вариант "Запрашивать", вам придется нажимать кнопку 6.OK каждый раз, когда веб-сайт будет пытаться сохранить файл cookie.)
Для выхода нажмите на кнопку ОК в окне "Свойства обозревателя".
Mozilla (IE)
Mozilla Firefox версии 3.x (для РС)
1.Выберите Инструменты > Настройки.
2.Нажмите значок Приватность на верхней панели.
3.Выберите Firefox будет запоминать историю.
4.Нажмите на кнопку ОК.
Вариант 2:
1. Firefox будет использовать ваши настройки хранения истории.
2.Установите флажок Принимать cookies с сайтов.
3.Нажмите на кнопку ОК.
Mozilla Firefox версии 2.x (для РС)
1.Выберите Инструменты > Настройки.
2.Нажмите значок Приватность на верхней панели.
3.Установите флажок "Принимать cookies с сайтов".
4.Нажмите на кнопку ОК.
Mozilla Firefox версии 1.x (для РС)
1.Выберите Инструменты > Настройки.
2.Нажмите значок Приватность на верхней панели.
3.Перейдите на вкладку Cookies.
4.Установите флажок "Разрешить cookie".
5.Нажмите на кнопку ОК.
Mozilla Firefox (для Mac)
1.Перейдите в раскрывающееся меню Firefox.
2.Выберите Настройки.
3.Выберите Конфиденциальность.
4.Установите флажок "Разрешить cookie" в группе "Cookie".
Safari
1.Перейдите в раскрывающееся меню Safari.
2.Выберите Настройки.
3.Нажмите значок Безопасность на верхней панели.
4.Установите флажок "Только с посещаемых Вами сайтов" в группе "Принимать Cookies".
Opera
1.Перейдите в раскрывающееся меню Opera.
2.Выберите Инструменты>Настройки.
3.Перейдите на вкладку Дополнительно.
4.В меню слева выберите Cookies.
5.Активируйте пункт “Принимать cookies”.
-
Как включить JavaScript?
Работоспособность некоторых функций нашего сайта зависит от того, включена ли поддержка JavaScript в Вашем браузере.
Internet Explorer (6, 7)
1. Откройте меню Сервис.
2. Выберите пункт Свойства обозревателя.
3. Перейдите на вкладку Безопасность.
4. Нажмите кнопку Другой....
5. Прокрутите вниз до раздела "Сценарии". Установите переключатель "Включить" в пункте "Активные сценарии".
6. Нажмите кнопку OK.
7. Нажмите кнопку Да в окне подтверждения.
Mozilla Firefox (2, 3)
1. Откройте меню Инструменты.
2. Выберите пункт Настройки.
3. Перейдите на вкладку Содержимое.
4. Установите флажок "Использовать JavaScript".
5. Нажмите кнопку OK.
Apple Safari (2, 3)
1. Откройте меню Safari.
2. Выберите пункт Свойства.
3. Перейдите на вкладку Безопасность.
4. Установите флажок "Включить JavaScript".
Opera
1. Откройте окно Opera и выберите Инструменты
2. Выберите Настройки или нажмите "Ctrl+F12".
3. Перейдите на вкладку Содержимое.
4. Поставте галочку напротив Включить JavaScript.
Opera 11
Выберите Настройки -> Быстрые настройки -> Включить JavaScript
Google Chrome
Настройки( справа значок гаечного ключа) - Параметры - Расширенные - Настройки содержания - Разрешить всем сайтам использовать JavaScript (рекомендуется)
-
Как установить Flash?
Для того чтобы видеть страницы сайта со всем набором функций, необходимо установить Flash-плеер. Для этого необходимо перейти на официальный сайт Adobe Flash Player
-
При авторизации на сайте система отвечает что я указываю неверный логин/пароль, но пароль я не менял. Что делать?
На сайте единая авторизация, при смене пароля в одном из разделов сайта, пароль меняется для всех разделов, включая почтовый ящик.
Вспомните когда последний раз устанавливали новый пароль для сайта.
Именно этот пароль и нужно использовать для авторизации.
Если вспомнить пароль не удастся , воспользуйтесь кнопкой "забыл пароль".
Если вы столкнулись с трудностями при использовании наших проектов или хотите сообщить об ошибке, пожалуйста, заполните эту форму, и наша служба поддержки свяжется с вами.