НГС

Ответы на часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

  1. Мне перестали приходить письма. В чем дело?

    Вариантов может быть несколько:

    Первый: возможно Вам просто не пишут, да, это тоже возможно:)

    Второй: Ваш почтовый ящик переполнен. Для исправления ситуации Вам необходимо очистить ящик, или увеличить его объем. Как это сделать написано здесь

    Третий: на Вашем ящике включена пересылка писем на другой ящик, при этом не стоит галка в поле "оставлять копии".

    Четвертый: отправитель сообщает, что письмо отправленное Вам, возвращается обратно с ошибкой.
    В данном случае нам необходимо переслать текст этой ошибки, для выяснения причин.

    Пятый: письмо попадает в папку "сомнительные".

    Шестой: на Вашем почтовом ящике настроена фильтрация.

    !!! Если ни один из вышеперечисленных пунктов не подходит, но отправленное письмо не приходит в Ваш почтовый ящик.
    Сообщите нам через форму обратной связи с какого адреса и когда было отправлено письмо( дата , время) мы постараемся выяснить причины.

Вернуться в список вопросов