Популярные вопросы
-
Как удалить cookies?
Для Internet Explorer: - зайдите "Сервис" на панели задач вашего браузера - выберете "Свойства обозревателя" - нажмите "Удалить cookies"
Для Frifox - Инструменты - Настройки - Приватность - показать cookies - удалить
Для OPERA - инструменты – дополнительно – cookies
-
Не могу авторизоваться: " Данная страница является разделом личного кабинета..."
При попытке аторизации система отвечает " Данная страница является разделом личного кабинета и доступна только в авторизованном режиме".
В данном случае необходимо удалить кэш и cookies кэш и cookies и повторить попытку авторизации. -
Моя анкета заблокирована администратором. Почему?
Очевидно, в тексте анкеты содержится текст или фотографии, противоречащие Правилам использования сайта. Если Вы считаете, что ничего такого в Вашей анкете нет, или вы уже исправили анкету, и после этого вашу анкету не разблокировали в течение дня, спросите о причинах блокировки администратора. Это можно сделать на форуме поддержки или послать письмо на support@ngs.ru. При этом необходимо указать id, логин и имя, которые вы ввели при регистрации в данном разделе.
-
Что такое приватное сообщение и как его прочитать?
Приватное сообщение - это письмо, отправленное Вам через внутреннюю систему сообщений сайта НГС Знакомства.
Когда кто-то отправляет Вам новое приватное сообщение, в Ваш ящик электронной почты приходит соответствующее уведомление. В нем есть ссылка, по которой нужно пройти, чтобы прочитать новое сообщение.
Если Вы при авторизации на сайте поставили галочку "запомнить меня", то по этой ссылке Вы сможете пройти прямиком к списку приватных сообщений.
Если же Вы после посещения сайта нажали кнопку "Выход" или не ставили галочку "запомнить меня", то, пройдя по ссылке, Вы попадете на страницу с ссылкой "Вход". Нужно нажать на эту ссылку и авторизоваться - то есть ввести логин и пароль. После этого Вы сможете прочесть новое сообщение, нажав на мигающий конвертик в верхней части страницы или пройдя по ссылке "Входящие" в разделе "Внутренняя почта" в меню слева. -
Игнор-лист: как его использовать?
Игнор-лист служит для запрета доставки Вам сообщений от неугодных Вам пользователей. Чтобы добавить туда пользователя, надо на странице чтения письма нажать на ссылку «Добавить пользователя в игнор-лист».
Чтобы удалить кого-либо из игнор-листа, надо перейти на страницу «Игнор-лист» (Настройки, далее вкладка Игнор - лист).
Пользователь, добавленный в игнор-лист, извещений об этом не получает и никоим образом не может об этом узнать. Для него все будет выглядет так, как будто его письма доставлены, но Вы их не читали.
Для Коммерческих пользователей есть дополнительная возможность видеть, кто добавил Вас в игнор-лист. -
Можно ли заблокировать или удалить анкету?
В любой момент Вы можете временно заблокировать свою анкету или удалить ее. В этом случае она пропадает из поиска и всех списков.
Если Ваша анкета временно заблокирована, то отправленные Вам письма будут сохраняться и Вы сможете прочитать их после разблокировки. При удалении Ваш логин блокируется и в будущем никто не сможет создать анкету с таким же логином, а следовательно, и адресом.
Чтобы это сделать нужно:
- выполнить вход в данный раздел (пройти авторизацию на "Знакомствах");
- нажать ссылку "Настройки" справа от Вашего ника, в меню;
- в обновившемся окне вверху выбирать вкладку "Блокировка/Удаление профиля". Нажать "Блокировка анкеты" или "Удаление анкеты", в зависимости от того, что вам необходимо сделать;
- подтвердить операцию, нажав кнопку "Да" . -
Как считается рейтинг «ТОП 10»?
Здесь Вы увидите 10 мужских и 10 женских анкет, которые за последние 7 дней просматривались чаще всего. Рейтинг обновляется раз в час. В зачет идет один просмотр от одного пользователя в сутки. Так что если кто-то просмотрел Вашу анкету за сегодня два раза, это все равно будет засчитано как один просмотр.
-
Что такое основные настройки НГС Знакомств?
Персональные настройки служат для настройки сайта с целью более удобной работы с ним. В настоящее время в «Основных настройках» есть следующие пункты.
Уведомления:
- "Получать на e-mail входящие сообщения" - если стоит галочка,то входящие сообщения будут приходить на почту.
- "Получать извещения о новых персональных сообщениях на e-mail" - если стоит галочка, то извещения о новых приватных сообщениях будут приходить на почту.
- "Получать уведомления о новых ответах на мои заметки" - если галочка стоит, то уведомления о новых сообщениях в созданных Вами заметках, будут приходить на почту.
Переписка:
- "Осуществлять автоматическую проверку новых сообщений"- если стоит эта галочка не стоит, то новые сообщения автоматически проверяться не будут. В этом случае Вы можете узнать о них, принудительно обновив страницу или перейдя на другую.
- "Показывать смайлы в почте" - не поставив эту галочку, Вы не увидите графических смайликов в приходящих письмах.
- "Преобразовывать текстовые смайлы :) :-) ;) ;-) :( :-( %) :-/ в графику" - если стоит эта галочка, то все текстовые смайлики из вышеперечисленных в почте и love-заметках будут заменены графическими аналогами.
Прочее:
- "Скрывать мое присутствие на сайте" - если стоит галочка, то анкета не будет видна на странице "Пользователи онлайн".
- "Скрывать значок платного пользователя возле своего ника" - если стоит галочка, то возле ника не будет виден значок платного пользователя.
-"Отображать быстрый поиск в меню"- если стоит данная галочка, то слева у Вас появится поле в котором Вы сможете искать анкеты по одному определенному параметру.
-
Не могу авторизоваться на сайте! Что делать?
Если при этом не выводится никаких сообщений об ошибке, то, скорее всего, у Вас отключена поддержка cookies или они не пропускаются Вашим прокси-сервером.
Для исправления отключите прокси и включите поддержку cookies. Разрешите прием основных и сторонних cookies.
Как включить cookies Вы можете прочитать здесь . -
Не приходят извещения о новых письмах на почтовый ящик...
Первым делом проверьте, стоит ли галочка в пункте «Не получать извещения о новых персональных сообщениях на e-mail» на странице «Персональные настройки». Если стоит, то ее надо убрать.
Если галочка не стоит, а извещения все равно не приходят, то, скорее всего, их не пропускают фильтры Вашей почтовой системы. Особенно это относится к @mail.ru и @list.ru. В этом случае стоит указать другой почтовый ящик, лучше всего на @ngs.ru. -
Зачем нужен пункт меню «Мои друзья»?
«Мои друзья» - это сохраняемый на сервере список контактов тех пользователей, с которыми Вам интересно общаться. Добавив пользователя в «Мои друзья», в дальнейшем Вы легко сможете найти его анкету или написать ему письмо. Кроме того, Вам будет проще узнать, когда этот пользователь находится на сайте. Также Вы получите извещение о приближении его дня рождения.
Что бы оказаться в Вашем списке, пользователь должен подтвердить приглашение, перейдя по ссылке в полученном письме. Если же приглашение было отклонено, то профиль пользователя сохраниться во вкладке "Адресная книга". -
Что такое «Мои контакты онлайн»?
В данном блоке показаны пользователи из списка "Мои друзья", которые в данный момент находятся на сайте.
-
Мне пришел спам. Что делать?
В каждом сообщении напротив темы пиьсма есть кнопка «Сообщить о спаме». Нажмите на нее. Модераторы проверят это письмо и примут меры, вплоть до удаления анкеты отправителя.
Напоминаем, что спам – это незапрашиваемая рекламная информация. Если это личное письмо Вам от кого-либо из пользователей НГС Знакомств, которое Вам не нравится по содержанию, то не стоит нажимать на эту ссылку. Никаких действий принято не будет. Лучше добавить неугодного Вам пользователя в игнор-лист. -
Как создать, сменить или удалить аватару?
Для загрузки аватарки сделана отдельная вкладка при редактировании анкеты.
Вы можете использовать в качестве аватары фотографию из общего альбома. Для этого выберите фотографию и нажмите кнопку "Использовать для аватары"
Требования к аватаре такие же, что и требования при добавлении фотографий в общий альбом.
-
Как добавить (удалить) фото в анкету?
Порядок действий:
- заходите в свою анкету под вашими логином и паролем;
- нажимаете в меню слева на ссылку "ред.";
- в окне "Редактирование профиля" нажимаете на вкладку "Фото";
- указываете путь к файлу через кнопку "Обзор" и название этой фотографии, которое будет отображаться в вашей анкете;
- нажимаете кнопку "Закачать".
Аналогичным образом можно добавлять фото и в приватный альбом, для этого во вкладке "Фото" перейдите по ссылке "Добавить в приватный альбом".
Чтобы удалить фото в "Текущих фотографиях" поставьте галочку удалить и нажмите кнопку сохранить. -
Можно ли отправить письмо с вложенным файлом?
Отправить письмо на сайте Знакомств с вложенным файлом (например, фотография) нельзя.
-
Как удалить заметки?
В меню Вашей анкеты найдите пункт "Настройки", далее Удаление Love-заметок , нажимаете ДА, и на экране появляется подробная инструкция по удалению.
Услуга платная. -
Я не вижу фотографии в анкетах, что делать?
Отключите функцию "антибанер/антиреклама" в настройках антивируса и фото станут видны.
-
Как узнать на каком месте находится моя анкета в общем списке?
Выберите в меню пункт " все женские " и увидите на каком месте Ваша анкета.
-
Кто может видеть мой список друзей?
Если Вы хотите что бы другие пользователи не видели список Ваших друзей, выберите в меню "Мои друзья", в поле "Доступ к странице" - только я.
Так же возможен вариант " доступ к странице только для друзей". -
Как я могу сделать пользователю подарок?
Откройте анкету пользователя, которому хотите сделать подарок, нажмите на кнопку " Сделать подарок", из списка выберите понравившийся подарок, кликнув на него, Вы попадете на страницу с описанием дальнейших действий.
Услуга платная. -
Не могу пройти регистрацию. После заполнения ШАГа1 страница обновляется и ничего не происходит.Что мне делать?
В Вашем браузере выключены cookies.
Включите их и повторите попытку регистрации.
Как включить cookies Вы можете прочитать здесь -
Когда я нахожусь на сайте моя анкета имееет статус "Не в сети". Что делать?
Удалите кэш и куки в настройках браузера, затем перелогиньтесь.
Как удалить кэш и куки Вы можете прочитать здесь
Если вы столкнулись с трудностями при использовании наших проектов или хотите сообщить об ошибке, пожалуйста, заполните эту форму, и наша служба поддержки свяжется с вами.