Платные услуги/Биллинг

1. Я оплатил услугу, деньги списали, но услуга не предоставлена. Что мне делать?

   Если при оплате услуги с Вашего счета были списаны денежные средства, но услуга не предоставлена, причины могут быть разные.
   Что бы разобраться в причинах напишите заявку в службу поддержки через форму обратной связи.
   В письме необходимо сформулировать свой запрос, и указать данные платежа.
   Необходимые данные зависят от способа оплаты.
   Список приведен ниже:
   
   Оплачивали банковской картой
   - Номер оплаченного объявления ( город и раздел сайта в котором оно размещено)
   - Дата и время платежа
   - Сумма платежа
   - На кого зарегистрирована карта( имя фамилия в том виде, как указано на карте)
   - Последние 4 цифры номера карты, если при оплате Вы вводили данные в форму Газпромбанка, либо первые 6 цифр карты если данные вводили в форму Райффайзен банка
   
   Оплачивали через Киви
   - Номер оплаченного объявления ( город и раздел сайта в котором оно размещено)
   - Дата и время платежа
   - Сумма платежа
   - Номер телефона к которому привязан киви-кошелек
   
   Веб-мани, Яндекс деньги
   - Номер оплаченного объявления ( город и раздел сайта в котором оно размещено)
   - Дата и время платежа
   - Сумма платежа
   - Какой либо идентификатор платежа, имеющийся на чеке, либо в личном кабинете
   
   С мобильного телефона
   - Номер телефона с которого производили оплату
   - Номер телефона
   - Дата и время платежа
   - Сумма платежа
   
   Салоны связи "Связной", "Евросеть"
   - желательно прислать скан чека, или хотя бы указать
   - время, дату, и сумму оплаты
   
   !!! Обращаем Ваше внимание, служба поддержки, может уточнить в письме еще какие-либо данные платежа.