Почтовая служба
Тема «Ошибки при отправке писем»
-
Helo command rejected: Host not found.
В Helo представлено не существующее имя.
Необходимо корректно настроить почтовый сервер с занесением необходимой информации в DNS.
-
Account is full (quota exceeded).
Почтовый ящик переполнен.
Для того, чтобы увеличить объем почтового ящика зайдите в почту через веб-интерфейс.
Над "Входящие" можно будет увидеть объем вашего почтового ящика.
Для увеличения нажимаем "Увеличить" и следуем инструкциям. -
550 #5.1.0 Address rejected <адрес получателя> (in reply to RCPT TO command)Reporting-MTA: dns; mail.ngs.ru.
Такая ошибка возникает в следующих случаях:
-Такого адреса не существует или допущена опечатка.
-Спам фильтры не принимают письма с вашего адреса.
Если ни одно из этих условий неверно, перешлите ошибку администратору почтового сервера на котором размещен адрес получателя или владельцу адреса.
-
5.7.1 <адрес 1>: Sender address rejected: not owned by user <адрес 2>
Данная ошибка возникает при отправке писем через почтовый клиент в том случае, когда адрес отправителя и обратный адрес не совпадают.
-
Sender address rejected: not logged in.
В свойствах учетной записи включите авторизацию при отправке.
Отправка почты по SMTP возможна только после прохождения SMTP-авторизации,
нужно поставить галочку "Требуется проверка подлинности пользователя"
Подробнее по ссылке. -
4.7.1 <...>: Sender address rejected: Quota Exceeded
На почтовом сервере НГС есть ограничение на отправку по smtp :
- 50 сообщений в два часа, или
- 250 Мб, или
-100 получателей.
Если при попытке отправки возникает указанная ошибка, значит Вы превысили этот лимит. -
554 5.7.1 <...>: Relay access denied (in reply to RCPT TO command)
Почтовый ящик получателя по каким-то причинам не доступен.
Попробуйте отправить письмо повторно через несколько часов. -
25: Connection timed out
Проблема на стороне получателя.
Наш почтовый сервер не дождался ответа от получателя. Попытка доставить сообщение, прервана по тайм-ауту.
Рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки электронной почты адресата.
-
Error: too many recipients
У вашего письма слишком большое количество адресов более 10 в полях Кому, Копия и Скрытая копия. Отредактируйте список, уменьшив количество получателей и повторите попытку.
Если вы столкнулись с трудностями при использовании наших проектов или хотите сообщить об ошибке, пожалуйста, заполните эту форму, и наша служба поддержки свяжется с вами.