Почтовая служба

Тема «Ошибки при отправке писем»

1. Helo command rejected: Host not found.

   В Helo представлено не существующее имя.
   Необходимо корректно настроить почтовый сервер с занесением необходимой информации в DNS.
   

2. Account is full (quota exceeded).

   Почтовый ящик переполнен.
   Для того, чтобы увеличить объем почтового ящика зайдите в почту через веб-интерфейс.
   Над "Входящие" можно будет увидеть объем вашего почтового ящика.
   Для увеличения нажимаем "Увеличить" и следуем инструкциям.

3. 550 #5.1.0 Address rejected <адрес получателя> (in reply to RCPT TO command)Reporting-MTA: dns; mail.ngs.ru.

   Такая ошибка возникает в следующих случаях:
   -Такого адреса не существует или допущена опечатка.
   -Спам фильтры не принимают письма с вашего адреса.
   Если ни одно из этих условий неверно, перешлите ошибку администратору почтового сервера на котором размещен адрес получателя или владельцу адреса.
   

4. 5.7.1 <адрес 1>: Sender address rejected: not owned by user <адрес 2>

   Данная ошибка возникает при отправке писем через почтовый клиент в том случае, когда адрес отправителя и обратный адрес не совпадают.

5. Sender address rejected: not logged in.

   В свойствах учетной записи включите авторизацию при отправке.
   Отправка почты по SMTP возможна только после прохождения SMTP-авторизации,
   нужно поставить галочку "Требуется проверка подлинности пользователя"
   
   Подробнее по ссылке.

6. 4.7.1 <...>: Sender address rejected: Quota Exceeded

   На почтовом сервере НГС есть ограничение на отправку по smtp :
   - 50 сообщений в два часа, или
   - 250 Мб, или
   -100 получателей.
   Если при попытке отправки возникает указанная ошибка, значит Вы превысили этот лимит.

7. 554 5.7.1 <...>: Relay access denied (in reply to RCPT TO command)

   Почтовый ящик получателя по каким-то причинам не доступен.
   Попробуйте отправить письмо повторно через несколько часов.

8. 25: Connection timed out

   Проблема на стороне получателя.
   Наш почтовый сервер не дождался ответа от получателя. Попытка доставить сообщение, прервана по тайм-ауту.
   Рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки электронной почты адресата.
   

9. Error: too many recipients

   У вашего письма слишком большое количество адресов более 10 в полях Кому, Копия и Скрытая копия. Отредактируйте список, уменьшив количество получателей и повторите попытку.

Если вы столкнулись с трудностями при использовании наших проектов или хотите сообщить об ошибке, пожалуйста, заполните эту форму, и наша служба поддержки свяжется с вами.